Pengaruh Sikap dan Prilaku

Sikap adalah suatu konsep penting dalam psikologi sosial.Menurut Mowen dan Minor kepercayaan konsumen adalah pengetahuan konsumen mengenai suatu objek,atribut dan manfaatnya.Pengetahuan tersebut berguna dalam mengkomunikasikan suatu produk dan atributnya kepada konsumen.Sikap menggambarkan kepercayaan konsumen terhadap berbagai atribut tersebut.Komponen yang membentuk sikap yang utuh yaitu :

1.Kognitif

Berisi kepercayaan seseorang mengenai apa yang berlaku atau apa yang benar bagi objek sikap. Sekali kepercayaan itu telah terbentuk maka ia akan menjadi dasar seseorang mengenai apa yang dapat diharapkan dari objek tertentu.

2.Afektif
Menyangkut masalah emosional subjektif seseorang terhadap suatu objek sikap. Secara umum komponen ini disamakan dengan perasaan yang dimiliki objek tertentu.

3. Konatif
Komponen konatif atau komponen perilaku dalam struktur sikap menunjukkan bagaimana perilaku atau kecenderungan berperilaku dengan yang ada dalam diri seseorang berkaitan dengan objek sikap yang dihadapi.

Dengan adanya pengaruh sikap dan prilaku yang berbeda beda dari konsumen itu sendiri maka organisasi bisnis mengembangkan strategi pemasaran untuk merangsang pembeli dengan cara membuat inovasi baru dan dikemas semenarik mungkin.Contoh dari produk yang membuat konsumen tertarik adalah makanan ringan yang ada disuper market,perusahaan makanan ringan akan berusaha memberikan inovasi  plastik pembungkus makanan tersebut dengan gambar gambar yang menarik agar konsumen tertarik dan membeli makanan ringan tersebut.

Sumber :

http://restulustig.blogspot.com/2012/11/pengaruh-sikap-dan-prilaku.html?m=1